Fizjointegra — Realizacja strony internetowej
Kompleksowa platforma dla kliniki fizjoterapii w Nowym Targu - strona wizytówkowa z autorskim systemem rezerwacji online, panelem administracyjnym i automatyzacją komunikacji z pacjentami.
O Projekcie
Full-stack aplikacja łącząca stronę prezentacyjną kliniki z zaawansowanym systemem rezerwacji. Pacjenci wybierają specjalistę, usługę i termin w intuicyjnym 4-krokowym procesie (z walidacją dostępności w czasie rzeczywistym). Panel administracyjny umożliwia zarządzanie harmonogramami, przerwami i wizytami. System automatycznie wysyła przypomnienia SMS 24h przed wizytą oraz powiadomienia email do lekarzy wymagające potwierdzenia.
Technologie
System działa w architekturze full-stack: React + TypeScript na froncie, Express + PostgreSQL na backendzie. Logika rezerwacji sprawdza dostępność w czasie rzeczywistym — gdy dwa okna przeglądarki próbują zarezerwować ten sam termin, system obsługuje konflikt poprawnie.
Automatyzacja komunikacji opiera się na n8n: przypomnienia SMS 24h przed wizytą, emaile do lekarzy z prośbą o potwierdzenie, potwierdzenia dla pacjentów. Cały flow działa bez udziału personelu — recepcja dostaje powiadomienie tylko wtedy, gdy coś wymaga manualnej decyzji. Panel administracyjny umożliwia zarządzanie harmonogramami każdego specjalisty niezależnie.
Wyniki
Klinika przeniosła większość rezerwacji online. Ilość telefonów z pytaniem o wolne terminy znacząco spadła — pacjenci rezerwują samodzielnie, widzą dostępność i wybierają specjalistę bez pośrednictwa recepcji. Automatyczne przypomnienia SMS zmniejszyły odsetek no-show. Personel zyskał czas, który wcześniej szedł na obsługę kalendarza przez telefon.
Wyzwanie
Klinika traciła czas na obsługę telefoniczną - każda rezerwacja wymagała ręcznego przeglądania kalendarza, proponowania terminów i szukania tego, który pasuje pacjentowi. Brak widoczności dostępności online oznaczał dziesiątki telefonów dziennie.
Rozwiązanie
System rezerwacji z dostępnością w czasie rzeczywistym. Pacjent samodzielnie widzi wolne terminy, wybiera pasujący i rezerwuje bez telefonu. Automatyczne SMS-y i emaile eliminują też ręczne przypominanie o wizytach.
Zainteresowała Cię ta realizacja?
Potrzebujesz czegoś podobnego? Skontaktuj się i porozmawiajmy o Twoim projekcie.